Heyecan Verici ve Yoğun Bir Yılı Geride Bıraktık

CEO’muz Merve Tezel Business Türkiye Dergisinin Şubat 2025 sayısında fintek sektörüne dair görüşlerini paylaştı.

Ödeme teknolojileri ve dijital dönüşüm açısından heyecan verici ve yoğun bir yılı geride bıraktık. Sektörde uzun yıllardır ödeme teknolojileri alanında güvenilir ödeme çözümleri sunan bir fintek olarak, eylül ayında 15. yılımıza girdik. Yeni nesil ödeme çözümlerimizle, online ya da fiziksel mağazası olan her ölçekteki KOBİ’ler için ödeme süreçlerini kolaylaştırıyoruz.

Günümüzde artan dijitalleşme ihtiyacının temelinde pandemi sonrası online’a artan talep, değişen tüketici alışkanlıkları ve hız beklentisi yatıyor. Ürün ya da hizmet satın alırken zaman kaybetmek istemiyoruz. Bu değişim en çok da ekonominin bel kemiği olan KOBİ’leri etkiliyor. İşlerini büyütmek, hatta sürdürülebilir hale getirmek isteyen birçok işletme için dijitalleşmek ve hatta kendi satış platformlarını kurmak öncelikli hale geliyor. PayTR olarak bugün, 150 binden fazla üye işyerimize, Sanal POS, Fiziki POS, Linkle Ödeme, NeoPOS (SoftPOS) gibi yeni nesil ödeme çözümleri sunuyoruz. E-ticarette büyüyen her ölçekteki işletme için iki saatte tek POS’la tüm kartlardan ödeme almak, fiziki ya da online ödeme işlemlerini tek ekrandan takip etmek, 7/24 iletişim desteği alabilmek iş yükünü büyük ölçüde azaltıyor.

Bu yılın ilk çeyreğinde POS kullanım alışkanlıkları ve Sanal POS tercihleri üzerine gerçekleştirdiğimiz kapsamlı bir araştırmada, küçük ve orta segmentteki KOBİ’ler tarafından PayTR Sanal POS, “ilk akla gelen ve en çok tercih edilen” online ödeme çözümü oldu. Bizi çok gururlandıran bu sonuçta, online ödeme alanındaki 15 yıllık uzmanlığımız kadar bize güvenen binlerce KOBİ’mizin payı büyük. 2023’ün son çeyreğinde ve 2024’ün başında çıkardığımız yeni ürünlerimizle geçtiğimiz yıla hızlı başladık. PayTR Sanal POS’a ek olarak, PayTR Fiziki POS ürünümüzü çok daha fazla işletmeyle buluşturduk. Cep telefonlarını POS cihazına dönüştüren NeoPOS’tan sonra Ocak ayında VUK 507 uyumlu, hem e-fatura hem de e-arşiv düzenleyebilen NeoPOS+’u lanse ederek çok kanallı ödeme hizmetimizi daha da genişlettik. Veri güvenliği, altyapı, ürün ve uzman iş gücü yatırımlarımızı sürdürdük. Yeni reklam filmimizi ve sözü üye işyerlerimize bıraktığımız “PayTR ile İşini Büyütenler” film serisini yayına aldık. Sponsorları arasında yer aldığımız Akıllı KOBİ Dijital Dönüşüm Konferanslarıyla altı farklı şehirde yaklaşık 200 bin KOBİ’mizle buluştuk. 

Yatırımlarımızla Sektöre Değer Katmaya Devam Edeceğiz

Son yıllarda ödeme çözümlerine olan talepte ciddi bir artış görüyoruz. Bu artışın birkaç temel nedeni var. İlk olarak, nakit kullanımının giderek azalması ve temassız ödeme yöntemlerinin hayatımızda daha fazla yer bulması, ödeme çözümlerine olan talebi artırdı. Artık tüketiciler, mağaza veya kafe kuyruklarında sıra beklemek yerine, hızlı ve güvenli bir şekilde işlemlerini tamamlamak istiyor. Bu beklentiler, işletmeleri SoftPOS gibi yeni nesil ödeme çözümlerine yönlendiriyor. Teknolojinin sağladığı yeniliklerle birlikte, işletmeler artık müşterilerine daha esnek ve kanal bağımsız çözümler sunabiliyor. Özellikle e-ticarette güven, tüketicilerin en büyük önceliği. Örneğin, bir işletme hem fiziksel hem de online mağazasından aynı ödeme deneyimini sunması gerekiyorsa sunduğumuz çok kanallı çözümler büyük önem kazanıyor. Örnek vermek gerekirse; NeoPOS ile cep telefonları POS’a dönüşünce mobil satış yapan, kapıda ödeme alan ya da sahada hizmet veren işletmeler ek yatırım yapmadan güvenli bir şekilde ödeme alabiliyor. Sosyal ticaretin büyümesiyle birlikte, web sitesi olmayan ama sosyal medya üzerinden satış yapan KOBİ’ler için “Linkle Ödeme” çözümümüz, tek bir link üzerinden uzaktan ödemelerinizi güvenle almanızı sağlıyor. Bu, işletmelerin operasyonel yükünü azaltırken tüketicilerin memnuniyetini artırıyor. 2025 yılının fintekler için inovasyon, iş birliği ve finansal kapsayıcılık ekseninde şekillenmeye devam edeceğini söyleyebilirim. Tüm sektörler için giderek önemli hale gelen hız, güvenlik ve kişiselleştirilmiş hizmetler 2025 yılında da sektöre yön vermeye devam edecek. Kullanıcı deneyimini iyileştire v ihtiyaçlar öze gelişt rilen çözümlerin önemi giderek artacak. Bununla birlikte, yapay zekâ ve veri analitiği gibi teknolojilerin sektörün sahtecilik önleme gibi farklı alanlarına entegre edilmesiyle, finansal süreçlerin daha da akıllı ve hızlı hale gelmesi bekleniyor. Ancak iş süreçleri kolaylaşsa da yeni teknolojilerle tehditlerin de gelişmeye devam edeceğini unutmamak gerekiyor.

2025’te güvenlik yatırımları ve alınacak önlemlerin çok daha önem kazanacağı bir yıl olacak.