Destek Merkezi

Hayır, başvuru esnasında bizlere iletmiş olduğunuz vergi levhasındaki şahıs ya da firma ismi ile ödemelerin aktarılacağı hesap bilgilerinin uyuşması gerekmektedir.

Müşteri kart ekstresinde, destekleyen bankalar için PAYTR / domain adresiniz şeklinde, altyapısı hazır olmayan diğer bankalar için PAYTR ÖDEME şeklinde görünecektir. Dilerseniz unvan/tabela unvanı olarak bilginizin görünmesini sağlayabiliriz.

Web siteniz için 3D ile güvenli ödeme süreci olmadan işlem izni verilebilir fakat 3D’siz ödeme almanız halinde üstlenmeniz gereken birçok risk bulunmaktadır. 3D’siz işlem yapılması durumunda tüm bu riskler (örnek; kartın izinsiz olarak başkası tarafından kullanımı vs.) firmanıza ait olacaktır. 3D’siz ödeme almak istiyorsanız “Mağaza Paneli” Destek sayfasından talep oluşturabilirsiniz.

Mağaza panelinizde tanımlı olan iban numaranızın güncellenmesi için yeni hesabın ve hesap sahibi ad-soyad/unvan bilgisinin bulunduğu örnek dekont ya da hesap cüzdanı fotokopinizi kurumsal@paytr.com adresine maille göndermenizi rica ederiz. Güncellemek istediğiniz hesap bilgilerinin vergi levhanızda yazan ticari unvanınızla aynı olması veya bireysel kullanıcıysanız başvuru ve kimlik sahibine ait olması gerekmektedir.

Yapılan iptal/iade işlemleri geri alınamaz.

İptal/iadenin karta yansıma süreci bankaların çalışma şekline bağlı olarak kredi kartlarında ortalama 1-3, banka kartlarında ise ortalama 7-14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Havale/EFT işlemlerinin iadesi ise 24 saat içinde gerçekleşir.

Hayır, iptal ve iade işlemlerinizde herhangi bir ek ücret uygulamamız bulunmamaktadır.

İptal: Satış işlemi ile aynı gün içerisinde yapılan iptal talepleri iptal işlemi olarak kabul edilir. İade: Satış işleminin ertesi günü ve sonraki günlerde yapılan iptal talepleri ise iade işlemi olarak tanımlanır. Kısaca iptal işleminin iadeden farkı, ödeme ile aynı gün yapılabilmesidir.

“PayTR Mağaza Paneli” ve PayTR uygulaması üzerinden İşlemler sayfasından iptal/iade süreçlerinizi yönetebilirsiniz. İptal/iade edilecek siparişin işlem detayı sayfasına giriş yaparak bu işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, kısmi iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, gerçekleşen bir işlemin iptal/iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet , hesabınıza aktarılacak ödeme tutarını “PayTR Mağaza Paneli” üzerinden Finans ve Muhasebe sekmesinden Ödemeler sayfasında görebilirsiniz.

Resmi tatiller (dini ve resmi bayramlar) ve hafta sonlarında ödeme yapılmamaktadır. Ödemeleriniz resmi tatil sonrası ilk iş günü hesabınıza aktarılacaktır.

Mağazanız için belirlenmiş valör süresi sonrasından ödemeleriniz hesabınıza aktarılmaktadır.

PayTR’da tek çekim ve taksitli tüm ödemelerinizin tamamını anlaşma sağladığınız ödeme vadesinde alırsınız. Taksitli işlemlerini ödemesi parça parça değil tek seferde tarafınıza aktarılacaktır.

Evet, bu tamamen sizin tercihinizdir. PayTR Mağaza Panelinde bulunan Yönetim ve Ayarlar sekmesi üzerinden Taksit Ayarları sayfasında müşterilerinize peşin fiyatına taksit kampanyası sunabilirsiniz.

Advantage, Axess, Bankkart, Bonus, CardFinans, Maximum, Paraf, Sağlam Kart, World Kart ailesine bağlı tüm kredi kartlarından taksitli ödeme alabilirsiniz.

Türk Parasını koruma kanunu gereği yurt içi kartlardan dövizli ödeme alınamamaktadır.

Evet MC ve VISA tabanlı yabancı kredi kartlarından TL ve dövizli ödeme alabilirsiniz. AMEX tabanlı yabancı kredi kartlarından sadece TL ödeme alabilirsiniz.

PayTR altyapısı üzerinden gerçekleşen işlemlerin ödemelerini, PayTR Mağaza Paneli ve PayTR uygulaması üzerinden sayfanızda yer alan “İşlemler” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Hayır, başvuru esnasında bizlere iletmiş olduğunuz vergi levhasındaki şahıs ya da firma ismi ile ödemelerin aktarılacağı hesap bilgilerinin uyuşması gerekmektedir.

Müşteri kart ekstresinde, destekleyen bankalar için PAYTR / domain adresiniz şeklinde, altyapısı hazır olmayan diğer bankalar için PAYTR ÖDEME şeklinde görünecektir. Dilerseniz unvan/tabela unvanı olarak bilginizin görünmesini sağlayabiliriz.

Web siteniz için 3D ile güvenli ödeme süreci olmadan işlem izni verilebilir fakat 3D’siz ödeme almanız halinde üstlenmeniz gereken birçok risk bulunmaktadır. 3D’siz işlem yapılması durumunda tüm bu riskler (örnek; kartın izinsiz olarak başkası tarafından kullanımı vs.) firmanıza ait olacaktır. 3D’siz ödeme almak istiyorsanız “Mağaza Paneli” Destek sayfasından talep oluşturabilirsiniz.

Mağaza panelinizde tanımlı olan iban numaranızın güncellenmesi için yeni hesabın ve hesap sahibi ad-soyad/unvan bilgisinin bulunduğu örnek dekont ya da hesap cüzdanı fotokopinizi kurumsal@paytr.com adresine maille göndermenizi rica ederiz. Güncellemek istediğiniz hesap bilgilerinin vergi levhanızda yazan ticari unvanınızla aynı olması veya bireysel kullanıcıysanız başvuru ve kimlik sahibine ait olması gerekmektedir.

Yapılan iptal/iade işlemleri geri alınamaz.

İptal/iadenin karta yansıma süreci bankaların çalışma şekline bağlı olarak kredi kartlarında ortalama 1-3, banka kartlarında ise ortalama 7-14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Havale/EFT işlemlerinin iadesi ise 24 saat içinde gerçekleşir.

Hayır, iptal ve iade işlemlerinizde herhangi bir ek ücret uygulamamız bulunmamaktadır.

İptal: Satış işlemi ile aynı gün içerisinde yapılan iptal talepleri iptal işlemi olarak kabul edilir. İade: Satış işleminin ertesi günü ve sonraki günlerde yapılan iptal talepleri ise iade işlemi olarak tanımlanır. Kısaca iptal işleminin iadeden farkı, ödeme ile aynı gün yapılabilmesidir.

“PayTR Mağaza Paneli” ve PayTR uygulaması üzerinden İşlemler sayfasından iptal/iade süreçlerinizi yönetebilirsiniz. İptal/iade edilecek siparişin işlem detayı sayfasına giriş yaparak bu işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, kısmi iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, gerçekleşen bir işlemin iptal/iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet , hesabınıza aktarılacak ödeme tutarını “PayTR Mağaza Paneli” üzerinden Finans ve Muhasebe sekmesinden Ödemeler sayfasında görebilirsiniz.

Resmi tatiller (dini ve resmi bayramlar) ve hafta sonlarında ödeme yapılmamaktadır. Ödemeleriniz resmi tatil sonrası ilk iş günü hesabınıza aktarılacaktır.

Mağazanız için belirlenmiş valör süresi sonrasından ödemeleriniz hesabınıza aktarılmaktadır.

PayTR’da tek çekim ve taksitli tüm ödemelerinizin tamamını anlaşma sağladığınız ödeme vadesinde alırsınız. Taksitli işlemlerini ödemesi parça parça değil tek seferde tarafınıza aktarılacaktır.

Evet, bu tamamen sizin tercihinizdir. PayTR Mağaza Panelinde bulunan Yönetim ve Ayarlar sekmesi üzerinden Taksit Ayarları sayfasında müşterilerinize peşin fiyatına taksit kampanyası sunabilirsiniz.

Advantage, Axess, Bankkart, Bonus, CardFinans, Maximum, Paraf, Sağlam Kart, World Kart ailesine bağlı tüm kredi kartlarından taksitli ödeme alabilirsiniz.

Türk Parasını koruma kanunu gereği yurt içi kartlardan dövizli ödeme alınamamaktadır.

Evet MC ve VISA tabanlı yabancı kredi kartlarından TL ve dövizli ödeme alabilirsiniz. AMEX tabanlı yabancı kredi kartlarından sadece TL ödeme alabilirsiniz.

PayTR altyapısı üzerinden gerçekleşen işlemlerin ödemelerini, PayTR Mağaza Paneli ve PayTR uygulaması üzerinden sayfanızda yer alan “İşlemler” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Hayır, başvuru esnasında bizlere iletmiş olduğunuz vergi levhasındaki şahıs ya da firma ismi ile ödemelerin aktarılacağı hesap bilgilerinin uyuşması gerekmektedir.

Müşteri kart ekstresinde, destekleyen bankalar için PAYTR / domain adresiniz şeklinde, altyapısı hazır olmayan diğer bankalar için PAYTR ÖDEME şeklinde görünecektir. Dilerseniz unvan/tabela unvanı olarak bilginizin görünmesini sağlayabiliriz.

Web siteniz için 3D ile güvenli ödeme süreci olmadan işlem izni verilebilir fakat 3D’siz ödeme almanız halinde üstlenmeniz gereken birçok risk bulunmaktadır. 3D’siz işlem yapılması durumunda tüm bu riskler (örnek; kartın izinsiz olarak başkası tarafından kullanımı vs.) firmanıza ait olacaktır. 3D’siz ödeme almak istiyorsanız “Mağaza Paneli” Destek sayfasından talep oluşturabilirsiniz.

Mağaza panelinizde tanımlı olan iban numaranızın güncellenmesi için yeni hesabın ve hesap sahibi ad-soyad/unvan bilgisinin bulunduğu örnek dekont ya da hesap cüzdanı fotokopinizi kurumsal@paytr.com adresine maille göndermenizi rica ederiz. Güncellemek istediğiniz hesap bilgilerinin vergi levhanızda yazan ticari unvanınızla aynı olması veya bireysel kullanıcıysanız başvuru ve kimlik sahibine ait olması gerekmektedir.

Yapılan iptal/iade işlemleri geri alınamaz.

İptal/iadenin karta yansıma süreci bankaların çalışma şekline bağlı olarak kredi kartlarında ortalama 1-3, banka kartlarında ise ortalama 7-14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Havale/EFT işlemlerinin iadesi ise 24 saat içinde gerçekleşir.

Hayır, iptal ve iade işlemlerinizde herhangi bir ek ücret uygulamamız bulunmamaktadır.

İptal: Satış işlemi ile aynı gün içerisinde yapılan iptal talepleri iptal işlemi olarak kabul edilir. İade: Satış işleminin ertesi günü ve sonraki günlerde yapılan iptal talepleri ise iade işlemi olarak tanımlanır. Kısaca iptal işleminin iadeden farkı, ödeme ile aynı gün yapılabilmesidir.

“PayTR Mağaza Paneli” ve PayTR uygulaması üzerinden İşlemler sayfasından iptal/iade süreçlerinizi yönetebilirsiniz. İptal/iade edilecek siparişin işlem detayı sayfasına giriş yaparak bu işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, kısmi iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, gerçekleşen bir işlemin iptal/iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet , hesabınıza aktarılacak ödeme tutarını “PayTR Mağaza Paneli” üzerinden Finans ve Muhasebe sekmesinden Ödemeler sayfasında görebilirsiniz.

Resmi tatiller (dini ve resmi bayramlar) ve hafta sonlarında ödeme yapılmamaktadır. Ödemeleriniz resmi tatil sonrası ilk iş günü hesabınıza aktarılacaktır.

Mağazanız için belirlenmiş valör süresi sonrasından ödemeleriniz hesabınıza aktarılmaktadır.

PayTR’da tek çekim ve taksitli tüm ödemelerinizin tamamını anlaşma sağladığınız ödeme vadesinde alırsınız. Taksitli işlemlerini ödemesi parça parça değil tek seferde tarafınıza aktarılacaktır.

Evet, bu tamamen sizin tercihinizdir. PayTR Mağaza Panelinde bulunan Yönetim ve Ayarlar sekmesi üzerinden Taksit Ayarları sayfasında müşterilerinize peşin fiyatına taksit kampanyası sunabilirsiniz.

Advantage, Axess, Bankkart, Bonus, CardFinans, Maximum, Paraf, Sağlam Kart, World Kart ailesine bağlı tüm kredi kartlarından taksitli ödeme alabilirsiniz.

Türk Parasını koruma kanunu gereği yurt içi kartlardan dövizli ödeme alınamamaktadır.

Evet MC ve VISA tabanlı yabancı kredi kartlarından TL ve dövizli ödeme alabilirsiniz. AMEX tabanlı yabancı kredi kartlarından sadece TL ödeme alabilirsiniz.

PayTR altyapısı üzerinden gerçekleşen işlemlerin ödemelerini, PayTR Mağaza Paneli ve PayTR uygulaması üzerinden sayfanızda yer alan “İşlemler” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Hayır, başvuru esnasında bizlere iletmiş olduğunuz vergi levhasındaki şahıs ya da firma ismi ile ödemelerin aktarılacağı hesap bilgilerinin uyuşması gerekmektedir.

Müşteri kart ekstresinde, destekleyen bankalar için PAYTR / domain adresiniz şeklinde, altyapısı hazır olmayan diğer bankalar için PAYTR ÖDEME şeklinde görünecektir. Dilerseniz unvan/tabela unvanı olarak bilginizin görünmesini sağlayabiliriz.

Web siteniz için 3D ile güvenli ödeme süreci olmadan işlem izni verilebilir fakat 3D’siz ödeme almanız halinde üstlenmeniz gereken birçok risk bulunmaktadır. 3D’siz işlem yapılması durumunda tüm bu riskler (örnek; kartın izinsiz olarak başkası tarafından kullanımı vs.) firmanıza ait olacaktır. 3D’siz ödeme almak istiyorsanız “Mağaza Paneli” Destek sayfasından talep oluşturabilirsiniz.

Mağaza panelinizde tanımlı olan iban numaranızın güncellenmesi için yeni hesabın ve hesap sahibi ad-soyad/unvan bilgisinin bulunduğu örnek dekont ya da hesap cüzdanı fotokopinizi kurumsal@paytr.com adresine maille göndermenizi rica ederiz. Güncellemek istediğiniz hesap bilgilerinin vergi levhanızda yazan ticari unvanınızla aynı olması veya bireysel kullanıcıysanız başvuru ve kimlik sahibine ait olması gerekmektedir.

Yapılan iptal/iade işlemleri geri alınamaz.

İptal/iadenin karta yansıma süreci bankaların çalışma şekline bağlı olarak kredi kartlarında ortalama 1-3, banka kartlarında ise ortalama 7-14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Havale/EFT işlemlerinin iadesi ise 24 saat içinde gerçekleşir.

Hayır, iptal ve iade işlemlerinizde herhangi bir ek ücret uygulamamız bulunmamaktadır.

İptal: Satış işlemi ile aynı gün içerisinde yapılan iptal talepleri iptal işlemi olarak kabul edilir. İade: Satış işleminin ertesi günü ve sonraki günlerde yapılan iptal talepleri ise iade işlemi olarak tanımlanır. Kısaca iptal işleminin iadeden farkı, ödeme ile aynı gün yapılabilmesidir.

“PayTR Mağaza Paneli” ve PayTR uygulaması üzerinden İşlemler sayfasından iptal/iade süreçlerinizi yönetebilirsiniz. İptal/iade edilecek siparişin işlem detayı sayfasına giriş yaparak bu işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, kısmi iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, gerçekleşen bir işlemin iptal/iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet , hesabınıza aktarılacak ödeme tutarını “PayTR Mağaza Paneli” üzerinden Finans ve Muhasebe sekmesinden Ödemeler sayfasında görebilirsiniz.

Resmi tatiller (dini ve resmi bayramlar) ve hafta sonlarında ödeme yapılmamaktadır. Ödemeleriniz resmi tatil sonrası ilk iş günü hesabınıza aktarılacaktır.

Mağazanız için belirlenmiş valör süresi sonrasından ödemeleriniz hesabınıza aktarılmaktadır.

PayTR’da tek çekim ve taksitli tüm ödemelerinizin tamamını anlaşma sağladığınız ödeme vadesinde alırsınız. Taksitli işlemlerini ödemesi parça parça değil tek seferde tarafınıza aktarılacaktır.

Evet, bu tamamen sizin tercihinizdir. PayTR Mağaza Panelinde bulunan Yönetim ve Ayarlar sekmesi üzerinden Taksit Ayarları sayfasında müşterilerinize peşin fiyatına taksit kampanyası sunabilirsiniz.

Advantage, Axess, Bankkart, Bonus, CardFinans, Maximum, Paraf, Sağlam Kart, World Kart ailesine bağlı tüm kredi kartlarından taksitli ödeme alabilirsiniz.

Türk Parasını koruma kanunu gereği yurt içi kartlardan dövizli ödeme alınamamaktadır.

Evet MC ve VISA tabanlı yabancı kredi kartlarından TL ve dövizli ödeme alabilirsiniz. AMEX tabanlı yabancı kredi kartlarından sadece TL ödeme alabilirsiniz.

PayTR altyapısı üzerinden gerçekleşen işlemlerin ödemelerini, PayTR Mağaza Paneli ve PayTR uygulaması üzerinden sayfanızda yer alan “İşlemler” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Hayır, başvuru esnasında bizlere iletmiş olduğunuz vergi levhasındaki şahıs ya da firma ismi ile ödemelerin aktarılacağı hesap bilgilerinin uyuşması gerekmektedir.

Müşteri kart ekstresinde, destekleyen bankalar için PAYTR / domain adresiniz şeklinde, altyapısı hazır olmayan diğer bankalar için PAYTR ÖDEME şeklinde görünecektir. Dilerseniz unvan/tabela unvanı olarak bilginizin görünmesini sağlayabiliriz.

Web siteniz için 3D ile güvenli ödeme süreci olmadan işlem izni verilebilir fakat 3D’siz ödeme almanız halinde üstlenmeniz gereken birçok risk bulunmaktadır. 3D’siz işlem yapılması durumunda tüm bu riskler (örnek; kartın izinsiz olarak başkası tarafından kullanımı vs.) firmanıza ait olacaktır. 3D’siz ödeme almak istiyorsanız “Mağaza Paneli” Destek sayfasından talep oluşturabilirsiniz.

Mağaza panelinizde tanımlı olan iban numaranızın güncellenmesi için yeni hesabın ve hesap sahibi ad-soyad/unvan bilgisinin bulunduğu örnek dekont ya da hesap cüzdanı fotokopinizi kurumsal@paytr.com adresine maille göndermenizi rica ederiz. Güncellemek istediğiniz hesap bilgilerinin vergi levhanızda yazan ticari unvanınızla aynı olması veya bireysel kullanıcıysanız başvuru ve kimlik sahibine ait olması gerekmektedir.

Yapılan iptal/iade işlemleri geri alınamaz.

İptal/iadenin karta yansıma süreci bankaların çalışma şekline bağlı olarak kredi kartlarında ortalama 1-3, banka kartlarında ise ortalama 7-14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Havale/EFT işlemlerinin iadesi ise 24 saat içinde gerçekleşir.

Hayır, iptal ve iade işlemlerinizde herhangi bir ek ücret uygulamamız bulunmamaktadır.

İptal: Satış işlemi ile aynı gün içerisinde yapılan iptal talepleri iptal işlemi olarak kabul edilir. İade: Satış işleminin ertesi günü ve sonraki günlerde yapılan iptal talepleri ise iade işlemi olarak tanımlanır. Kısaca iptal işleminin iadeden farkı, ödeme ile aynı gün yapılabilmesidir.

“PayTR Mağaza Paneli” ve PayTR uygulaması üzerinden İşlemler sayfasından iptal/iade süreçlerinizi yönetebilirsiniz. İptal/iade edilecek siparişin işlem detayı sayfasına giriş yaparak bu işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, kısmi iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, gerçekleşen bir işlemin iptal/iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet , hesabınıza aktarılacak ödeme tutarını “PayTR Mağaza Paneli” üzerinden Finans ve Muhasebe sekmesinden Ödemeler sayfasında görebilirsiniz.

Resmi tatiller (dini ve resmi bayramlar) ve hafta sonlarında ödeme yapılmamaktadır. Ödemeleriniz resmi tatil sonrası ilk iş günü hesabınıza aktarılacaktır.

Mağazanız için belirlenmiş valör süresi sonrasından ödemeleriniz hesabınıza aktarılmaktadır.

PayTR’da tek çekim ve taksitli tüm ödemelerinizin tamamını anlaşma sağladığınız ödeme vadesinde alırsınız. Taksitli işlemlerini ödemesi parça parça değil tek seferde tarafınıza aktarılacaktır.

Evet, bu tamamen sizin tercihinizdir. PayTR Mağaza Panelinde bulunan Yönetim ve Ayarlar sekmesi üzerinden Taksit Ayarları sayfasında müşterilerinize peşin fiyatına taksit kampanyası sunabilirsiniz.

Advantage, Axess, Bankkart, Bonus, CardFinans, Maximum, Paraf, Sağlam Kart, World Kart ailesine bağlı tüm kredi kartlarından taksitli ödeme alabilirsiniz.

Türk Parasını koruma kanunu gereği yurt içi kartlardan dövizli ödeme alınamamaktadır.

Evet MC ve VISA tabanlı yabancı kredi kartlarından TL ve dövizli ödeme alabilirsiniz. AMEX tabanlı yabancı kredi kartlarından sadece TL ödeme alabilirsiniz.

PayTR altyapısı üzerinden gerçekleşen işlemlerin ödemelerini, PayTR Mağaza Paneli ve PayTR uygulaması üzerinden sayfanızda yer alan “İşlemler” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Hayır, başvuru esnasında bizlere iletmiş olduğunuz vergi levhasındaki şahıs ya da firma ismi ile ödemelerin aktarılacağı hesap bilgilerinin uyuşması gerekmektedir.

Müşteri kart ekstresinde, destekleyen bankalar için PAYTR / domain adresiniz şeklinde, altyapısı hazır olmayan diğer bankalar için PAYTR ÖDEME şeklinde görünecektir. Dilerseniz unvan/tabela unvanı olarak bilginizin görünmesini sağlayabiliriz.

Web siteniz için 3D ile güvenli ödeme süreci olmadan işlem izni verilebilir fakat 3D’siz ödeme almanız halinde üstlenmeniz gereken birçok risk bulunmaktadır. 3D’siz işlem yapılması durumunda tüm bu riskler (örnek; kartın izinsiz olarak başkası tarafından kullanımı vs.) firmanıza ait olacaktır. 3D’siz ödeme almak istiyorsanız “Mağaza Paneli” Destek sayfasından talep oluşturabilirsiniz.

Mağaza panelinizde tanımlı olan iban numaranızın güncellenmesi için yeni hesabın ve hesap sahibi ad-soyad/unvan bilgisinin bulunduğu örnek dekont ya da hesap cüzdanı fotokopinizi kurumsal@paytr.com adresine maille göndermenizi rica ederiz. Güncellemek istediğiniz hesap bilgilerinin vergi levhanızda yazan ticari unvanınızla aynı olması veya bireysel kullanıcıysanız başvuru ve kimlik sahibine ait olması gerekmektedir.

Yapılan iptal/iade işlemleri geri alınamaz.

İptal/iadenin karta yansıma süreci bankaların çalışma şekline bağlı olarak kredi kartlarında ortalama 1-3, banka kartlarında ise ortalama 7-14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Havale/EFT işlemlerinin iadesi ise 24 saat içinde gerçekleşir.

Hayır, iptal ve iade işlemlerinizde herhangi bir ek ücret uygulamamız bulunmamaktadır.

İptal: Satış işlemi ile aynı gün içerisinde yapılan iptal talepleri iptal işlemi olarak kabul edilir. İade: Satış işleminin ertesi günü ve sonraki günlerde yapılan iptal talepleri ise iade işlemi olarak tanımlanır. Kısaca iptal işleminin iadeden farkı, ödeme ile aynı gün yapılabilmesidir.

“PayTR Mağaza Paneli” ve PayTR uygulaması üzerinden İşlemler sayfasından iptal/iade süreçlerinizi yönetebilirsiniz. İptal/iade edilecek siparişin işlem detayı sayfasına giriş yaparak bu işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, kısmi iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, gerçekleşen bir işlemin iptal/iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet , hesabınıza aktarılacak ödeme tutarını “PayTR Mağaza Paneli” üzerinden Finans ve Muhasebe sekmesinden Ödemeler sayfasında görebilirsiniz.

Resmi tatiller (dini ve resmi bayramlar) ve hafta sonlarında ödeme yapılmamaktadır. Ödemeleriniz resmi tatil sonrası ilk iş günü hesabınıza aktarılacaktır.

Mağazanız için belirlenmiş valör süresi sonrasından ödemeleriniz hesabınıza aktarılmaktadır.

PayTR’da tek çekim ve taksitli tüm ödemelerinizin tamamını anlaşma sağladığınız ödeme vadesinde alırsınız. Taksitli işlemlerini ödemesi parça parça değil tek seferde tarafınıza aktarılacaktır.

Evet, bu tamamen sizin tercihinizdir. PayTR Mağaza Panelinde bulunan Yönetim ve Ayarlar sekmesi üzerinden Taksit Ayarları sayfasında müşterilerinize peşin fiyatına taksit kampanyası sunabilirsiniz.

Advantage, Axess, Bankkart, Bonus, CardFinans, Maximum, Paraf, Sağlam Kart, World Kart ailesine bağlı tüm kredi kartlarından taksitli ödeme alabilirsiniz.

Türk Parasını koruma kanunu gereği yurt içi kartlardan dövizli ödeme alınamamaktadır.

Evet MC ve VISA tabanlı yabancı kredi kartlarından TL ve dövizli ödeme alabilirsiniz. AMEX tabanlı yabancı kredi kartlarından sadece TL ödeme alabilirsiniz.

PayTR altyapısı üzerinden gerçekleşen işlemlerin ödemelerini, PayTR Mağaza Paneli ve PayTR uygulaması üzerinden sayfanızda yer alan “İşlemler” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Hayır, başvuru esnasında bizlere iletmiş olduğunuz vergi levhasındaki şahıs ya da firma ismi ile ödemelerin aktarılacağı hesap bilgilerinin uyuşması gerekmektedir.

Müşteri kart ekstresinde, destekleyen bankalar için PAYTR / domain adresiniz şeklinde, altyapısı hazır olmayan diğer bankalar için PAYTR ÖDEME şeklinde görünecektir. Dilerseniz unvan/tabela unvanı olarak bilginizin görünmesini sağlayabiliriz.

Web siteniz için 3D ile güvenli ödeme süreci olmadan işlem izni verilebilir fakat 3D’siz ödeme almanız halinde üstlenmeniz gereken birçok risk bulunmaktadır. 3D’siz işlem yapılması durumunda tüm bu riskler (örnek; kartın izinsiz olarak başkası tarafından kullanımı vs.) firmanıza ait olacaktır. 3D’siz ödeme almak istiyorsanız “Mağaza Paneli” Destek sayfasından talep oluşturabilirsiniz.

Mağaza panelinizde tanımlı olan iban numaranızın güncellenmesi için yeni hesabın ve hesap sahibi ad-soyad/unvan bilgisinin bulunduğu örnek dekont ya da hesap cüzdanı fotokopinizi kurumsal@paytr.com adresine maille göndermenizi rica ederiz. Güncellemek istediğiniz hesap bilgilerinin vergi levhanızda yazan ticari unvanınızla aynı olması veya bireysel kullanıcıysanız başvuru ve kimlik sahibine ait olması gerekmektedir.

Yapılan iptal/iade işlemleri geri alınamaz.

İptal/iadenin karta yansıma süreci bankaların çalışma şekline bağlı olarak kredi kartlarında ortalama 1-3, banka kartlarında ise ortalama 7-14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Havale/EFT işlemlerinin iadesi ise 24 saat içinde gerçekleşir.

Hayır, iptal ve iade işlemlerinizde herhangi bir ek ücret uygulamamız bulunmamaktadır.

İptal: Satış işlemi ile aynı gün içerisinde yapılan iptal talepleri iptal işlemi olarak kabul edilir. İade: Satış işleminin ertesi günü ve sonraki günlerde yapılan iptal talepleri ise iade işlemi olarak tanımlanır. Kısaca iptal işleminin iadeden farkı, ödeme ile aynı gün yapılabilmesidir.

“PayTR Mağaza Paneli” ve PayTR uygulaması üzerinden İşlemler sayfasından iptal/iade süreçlerinizi yönetebilirsiniz. İptal/iade edilecek siparişin işlem detayı sayfasına giriş yaparak bu işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, kısmi iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, gerçekleşen bir işlemin iptal/iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet , hesabınıza aktarılacak ödeme tutarını “PayTR Mağaza Paneli” üzerinden Finans ve Muhasebe sekmesinden Ödemeler sayfasında görebilirsiniz.

Resmi tatiller (dini ve resmi bayramlar) ve hafta sonlarında ödeme yapılmamaktadır. Ödemeleriniz resmi tatil sonrası ilk iş günü hesabınıza aktarılacaktır.

Mağazanız için belirlenmiş valör süresi sonrasından ödemeleriniz hesabınıza aktarılmaktadır.

PayTR’da tek çekim ve taksitli tüm ödemelerinizin tamamını anlaşma sağladığınız ödeme vadesinde alırsınız. Taksitli işlemlerini ödemesi parça parça değil tek seferde tarafınıza aktarılacaktır.

Evet, bu tamamen sizin tercihinizdir. PayTR Mağaza Panelinde bulunan Yönetim ve Ayarlar sekmesi üzerinden Taksit Ayarları sayfasında müşterilerinize peşin fiyatına taksit kampanyası sunabilirsiniz.

Advantage, Axess, Bankkart, Bonus, CardFinans, Maximum, Paraf, Sağlam Kart, World Kart ailesine bağlı tüm kredi kartlarından taksitli ödeme alabilirsiniz.

Türk Parasını koruma kanunu gereği yurt içi kartlardan dövizli ödeme alınamamaktadır.

Evet MC ve VISA tabanlı yabancı kredi kartlarından TL ve dövizli ödeme alabilirsiniz. AMEX tabanlı yabancı kredi kartlarından sadece TL ödeme alabilirsiniz.

PayTR altyapısı üzerinden gerçekleşen işlemlerin ödemelerini, PayTR Mağaza Paneli ve PayTR uygulaması üzerinden sayfanızda yer alan “İşlemler” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Hayır, başvuru esnasında bizlere iletmiş olduğunuz vergi levhasındaki şahıs ya da firma ismi ile ödemelerin aktarılacağı hesap bilgilerinin uyuşması gerekmektedir.

Müşteri kart ekstresinde, destekleyen bankalar için PAYTR / domain adresiniz şeklinde, altyapısı hazır olmayan diğer bankalar için PAYTR ÖDEME şeklinde görünecektir. Dilerseniz unvan/tabela unvanı olarak bilginizin görünmesini sağlayabiliriz.

Web siteniz için 3D ile güvenli ödeme süreci olmadan işlem izni verilebilir fakat 3D’siz ödeme almanız halinde üstlenmeniz gereken birçok risk bulunmaktadır. 3D’siz işlem yapılması durumunda tüm bu riskler (örnek; kartın izinsiz olarak başkası tarafından kullanımı vs.) firmanıza ait olacaktır. 3D’siz ödeme almak istiyorsanız “Mağaza Paneli” Destek sayfasından talep oluşturabilirsiniz.

Mağaza panelinizde tanımlı olan iban numaranızın güncellenmesi için yeni hesabın ve hesap sahibi ad-soyad/unvan bilgisinin bulunduğu örnek dekont ya da hesap cüzdanı fotokopinizi kurumsal@paytr.com adresine maille göndermenizi rica ederiz. Güncellemek istediğiniz hesap bilgilerinin vergi levhanızda yazan ticari unvanınızla aynı olması veya bireysel kullanıcıysanız başvuru ve kimlik sahibine ait olması gerekmektedir.

Yapılan iptal/iade işlemleri geri alınamaz.

İptal/iadenin karta yansıma süreci bankaların çalışma şekline bağlı olarak kredi kartlarında ortalama 1-3, banka kartlarında ise ortalama 7-14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Havale/EFT işlemlerinin iadesi ise 24 saat içinde gerçekleşir.

Hayır, iptal ve iade işlemlerinizde herhangi bir ek ücret uygulamamız bulunmamaktadır.

İptal: Satış işlemi ile aynı gün içerisinde yapılan iptal talepleri iptal işlemi olarak kabul edilir. İade: Satış işleminin ertesi günü ve sonraki günlerde yapılan iptal talepleri ise iade işlemi olarak tanımlanır. Kısaca iptal işleminin iadeden farkı, ödeme ile aynı gün yapılabilmesidir.

“PayTR Mağaza Paneli” ve PayTR uygulaması üzerinden İşlemler sayfasından iptal/iade süreçlerinizi yönetebilirsiniz. İptal/iade edilecek siparişin işlem detayı sayfasına giriş yaparak bu işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, kısmi iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, gerçekleşen bir işlemin iptal/iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet , hesabınıza aktarılacak ödeme tutarını “PayTR Mağaza Paneli” üzerinden Finans ve Muhasebe sekmesinden Ödemeler sayfasında görebilirsiniz.

Resmi tatiller (dini ve resmi bayramlar) ve hafta sonlarında ödeme yapılmamaktadır. Ödemeleriniz resmi tatil sonrası ilk iş günü hesabınıza aktarılacaktır.

Mağazanız için belirlenmiş valör süresi sonrasından ödemeleriniz hesabınıza aktarılmaktadır.

PayTR’da tek çekim ve taksitli tüm ödemelerinizin tamamını anlaşma sağladığınız ödeme vadesinde alırsınız. Taksitli işlemlerini ödemesi parça parça değil tek seferde tarafınıza aktarılacaktır.

Evet, bu tamamen sizin tercihinizdir. PayTR Mağaza Panelinde bulunan Yönetim ve Ayarlar sekmesi üzerinden Taksit Ayarları sayfasında müşterilerinize peşin fiyatına taksit kampanyası sunabilirsiniz.

Advantage, Axess, Bankkart, Bonus, CardFinans, Maximum, Paraf, Sağlam Kart, World Kart ailesine bağlı tüm kredi kartlarından taksitli ödeme alabilirsiniz.

Türk Parasını koruma kanunu gereği yurt içi kartlardan dövizli ödeme alınamamaktadır.

Evet MC ve VISA tabanlı yabancı kredi kartlarından TL ve dövizli ödeme alabilirsiniz. AMEX tabanlı yabancı kredi kartlarından sadece TL ödeme alabilirsiniz.

PayTR altyapısı üzerinden gerçekleşen işlemlerin ödemelerini, PayTR Mağaza Paneli ve PayTR uygulaması üzerinden sayfanızda yer alan “İşlemler” bölümünden kontrol edebilirsiniz.