E-Ticarette Dijital Kimlik Doğrulama Nasıl Yapılır?

E-ticaret sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin en çok dikkat etmesi gereken konuların başında güvenlik gelir. Müşterilerin güvenli bir şekilde ödeme yapabilmesini sağlayan e-ticaret güvenliği, bir yandan müşteri memnuniyetini artırıp daha fazla satış yapmanıza yardımcı olurken diğer yandan da sizi çeşitli hukuki sorunlara karşı korur. E-ticaret güvenliğinde kullanılan en önemli teknolojiler arasında kimlik doğrulama yöntemleri bulunur. Dijital kimlik doğrulama e-ticaret teknolojileri, site üzerinde işlem gerçekleştiren müşterinin kendisine ait kişisel bilgileri kullandığını teyit etmenize yardımcı olur. 

Çevrim içi kimlik doğrulama, kimlik hırsızlığıyla yapılabilecek satın alma işlemlerini engeller ve sahtecilik girişimlerinin önüne geçer. Siber saldırganların ve kimlik hırsızlarının dolandırıcılık girişimlerini engelleyen kimlik doğrulama süreçleri, müşterilerin kişisel verilerinin korunması bakımından da büyük önem taşır. Kullanıcı doğrulama adımları, dijital güvenlik prosedürlerinin kusursuz bir şekilde uygulanmasını sağlayarak müşterilerin herhangi bir risk yaşamadan alışveriş yapmasını sağlar. Müşteri doğrulama ve e-ticaret kimlik yönetimi süreçleri hakkında merak ettiğiniz tüm detaylara gelin, birlikte bakalım. 

Dijital Kimlik Doğrulamanın Temel İlkeleri

Dijital kimlik doğrulama, en önemli güvenlik prosedürleri arasında yer alır. Uluslararası protokollerle gerçekleştirilen kullanıcı kimlik doğrulama işlemleri, bu sayede tüm e-ticaret sitelerinin yüksek ve güvenilir bir standarda sahip olmasını sağlar. Dijital kimlik doğrulama ilkeleri, site üzerinde harekette bulunan kişinin iddia ettiği kişi olduğunu ispatlaması amacını taşır. Kimlik doğrulama araçları, herhangi bir internet platformunda hesap açan kişilerin siteye kayıt olurken verdikleri kişisel bilgilerin doğru olup olmadığını kontrol eder. Bu kontrol aşamasında, ağırlıklı olarak iki faktörlü kimlik doğrulama işlemleri uygulanır. İki faktörlü işlemde, kullanıcının kişisel mail adresi ya da telefon numarası talep edilir. Sonrasında, bu mail adresine veya telefon numarasına bildirim gönderilerek kişinin kimlik bilgileri teyit edilir.

Dijital kimlik doğrulama adımında dijital imzalar da kullanılabilir. Kimlik doğrulama adımları arasında önemli bir yere sahip olan dijital imzalar, kullanıcıların yalnızca kendilerinin kullanabildiği dijital imzalardan faydalanmasını sağlayarak her türlü platforma güvenli giriş yapmasına olanak tanır. Kimlik doğrulama standartları, kimi zaman kullanıcıya ait olduğu belirtilen bir cihaz üzerinden de uygulanabilir. 

Bu noktada kullanıcının sisteme giriş yaptığı cihaz ve IP numarası, sistem üzerine kaydedilir. Aynı kullanıcı hesabıyla başka bir cihazdan giriş yapıldığı zaman, IP numarası kaydedilen ana cihaza bildirim gönderilir ve yeni hareketin onaylanması istenir. Ana cihazdan onay gelmediği sürece yeni cihaz girişi onaylanmaz. Bu sayede aynı hesaba farklı cihazlardan giren kişinin aynı kişi olduğu tespit edilir ve kişiye ait verilerin çalınması engellenir.

E-Ticaret Sitelerinde Kimlik Doğrulama Yöntemleri

E-ticaret siteleri, kimlik doğrulama konusunda çok sayıda farklı yöntemden faydalanabilir. En yaygın e-ticaret kimlik doğrulama yöntemleri ise iki faktörlü kimlik doğrulama ve SMS doğrulamadır. İki faktörlü kimlik doğrulama işleminde kişinin güvenli cihazından onay vermesi istenir. SMS doğrulama yönteminde ise kişinin telefonuna gelen şifreyi sisteme girmesi beklenir. Kullanılan bir diğer yöntem, e-posta doğrulama teknolojisidir. Bu işlemde kullanıcının e-posta adresine kod gönderilir ve siteye girmesi beklenir.

Kimlik doğrulama yazılımları, kimi zaman kullanıcılara güvenlik soruları da sorabilir. Cevabı kullanıcı tarafından daha önce belirlenmiş sorular, siteye yeni giriş yapan kişinin orijinal hesap sahibi olduğunu ispatlar. En çok kullanılan e-ticaret kimlik doğrulama yöntemleri arasında sosyal medya ile giriş ve biyometrik doğrulama bulunur. E-ticaret sitelerinde bulunan sanal pos seçenekleri de çeşitli şifreleme yöntemleri uygulayarak kullanıcı kimlik bilgilerini doğrular ve ödeme adımında yaşanabilecek sahteciliklerin önüne geçer.

Dijital Kimlik Doğrulamada Karşılaşılan Zorluklar

Dijital kimlik doğrulama, yüksek güvenlik sağlasa da kimi zaman kullanıcılar ve satıcılar için çeşitli zorlukları beraberinde getirebilir. En çok karşılaşılan dijital kimlik doğrulama zorlukları, kimlik hırsızlığı işleminin güvenli cihaz üzerinden yapılması durumunda yaşanır. Örneğin; bir şahıs, başka birinin cep telefonunu ele geçirdiğinde cihaz üzerindeki kişisel verileri ve cihazda kayıtlı uygulamaları kullanarak kimlik doğrulaması adımlarını aşabilir. Bu durum kullanıcıların mağduriyet yaşamasına yol açabilir. Bir diğer risk de kullanıcıların kişisel bilgilerini tehlikeli sitelere girmesiyle doğar. Güvenlik açıkları bulunan siteler, veri ihlalleri konusunda gerekli hassasiyeti göstermeyip kişisel verilerin siber saldırganların eline geçmesine yol açabilir. 

Kullanıcı deneyimi sorunları, kimi zaman teknik zorluklar yüzünden yaşanabilir. Güncel olmayan cihazlardan giriş yapılması, doğrulama hataları yaşanmasına sebep olabilir. Son teknolojiyi desteklemeyen sitelerde bulunan kimlik doğrulama işlemleri uyumluluk sorunları doğurabilir. Satıcılar için en önemli zorluklar arasında kimlik doğrulama maliyetleri de bulunur. Bu sorundan korunmak için kimlik doğrulama teknolojisine sahip ödeme sistemlerini tercih edebilirsiniz.

Dijital Kimlik Doğrulamanın E-Ticaret İçin Faydaları

Dijital kimlik doğrulama işlemleri, e-ticaret şirketleri için son derece faydalıdır. En önemli dijital kimlik doğrulama faydaları, bu sistemlerin müşteri güvenliği sağlaması ve sahtekarlık önleme konusunda yüksek başarı göstermesidir. Kimlik doğrulama sistemi, müşteriler tarafından doğru kullanıldığı sürece kusursuz bir işlem güvenliği sağlar. Bu durum e-ticaret sitelerinin veri koruma konusunda maksimum seviyede performans göstermesini sağlar. 

Kimlik doğrulama teknolojisinden yararlanarak müşterilerine güvenli alışveriş imkânı sunan şirketler, yüksek kullanıcı memnuniyeti ile karşılaşır. Bu durum,müşteri sadakati kazanmanıza ve e-ticaret büyümesi konusunda avantaj elde etmenize yardımcı olur. Müşteriler, güvenle ödeme yapabildikleri siteleri sonraki ihtiyaçlarında da tercih ederek markaya karşı sadakat geliştirebilir.

Siz de e-ticaret platformlarında başarıya ulaşmak için dijital kimlik doğrulama teknolojisinden yararlanabilirsiniz. Kimlik doğrulama teknolojisine sahip, hızlı ve kullanışlı ödeme sistemleri için ise PayTR tarafından size sunulan seçeneklere göz atabilirsiniz.